Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Welligo Inc. (« nous ») recueille, utilise, conserve et communique les renseignements personnels des utilisateurs de wellensteyn-canada.com (le « Site »). Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Renseignements que nous recueillons
Renseignements personnels que vous fournissez : lorsque vous passez une commande, créez un compte, communiquez avec nous ou remplissez un formulaire, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et vos données de paiement. Les données de carte de paiement sont traitées par notre fournisseur de services de paiement (Shopify Payments) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Renseignements recueillis automatiquement : type de navigateur, appareil, adresse IP, pages consultées et données techniques semblables, recueillis au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les témoins; certaines parties du Site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
Comment nous utilisons vos renseignements
- pour traiter et livrer vos commandes, et pour communiquer avec vous à leur sujet (confirmation de commande, avis relatifs à l’expédition);
- pour offrir un service à la clientèle et traiter les retours et les échanges;
- pour exploiter et améliorer le Site et nos services;
- pour respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.
Communication de vos renseignements
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Site et à exécuter vos commandes — par exemple notre plateforme de commerce électronique (Shopify), notre service de traitement des paiements (Shopify Payments), les transporteurs et les fournisseurs de services de courriel — et uniquement dans la mesure nécessaire à ces fins. Ces fournisseurs peuvent stocker des données à l’extérieur du Canada (notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne), où elles peuvent être assujetties aux lois de ces territoires. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.
Carte des magasins (Google Maps)
La carte de notre page « Magasins » est fournie par Google Maps (Google LLC). Elle n’est chargée qu’après que vous avez cliqué sur Afficher la carte. Lorsque vous le faites, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, et votre adresse IP ainsi que les données techniques de votre navigateur sont transmises à Google, qui peut les traiter à l’extérieur du Canada (notamment aux États-Unis). Votre choix n’est mémorisé que pour votre session de navigation en cours. La politique de confidentialité de Google s’applique à ce traitement : https://policies.google.com/privacy.
Comment nous protégeons vos renseignements
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la modification, la communication ou la destruction non autorisés. Les données échangées avec le Site sont chiffrées (SSL/TLS).
Conservation
Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et conformément aux exigences de la loi (par exemple, les documents fiscaux et comptables).
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, ou retirer votre consentement, en communiquant avec notre personne-ressource en matière de protection des renseignements personnels indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Liens vers d’autres sites Web
Le Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière version est indiquée ci-dessous.
Coordonnées
Welligo Inc. · 16 Industrial Parkway S, Unit 316, Aurora (Ontario) L4G 0R4 · service@wellensteyn-canada.com · 289-990-8681 · Numéro d’entreprise 789641354
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026