Politique d’expédition
Où nous livrons
Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Pour le moment, nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada.
Frais d’expédition
| Sous-total de la commande (avant taxes) | Expédition standard |
|---|---|
| 0 $ – 98,99 $ CA | Tarif fixe de 7,00 $ CA |
| 99,00 $ CA et plus | GRATUITE |
Les tarifs s’appliquent à l’ensemble du Canada. Les prix sont indiqués en dollars canadiens ($ CA) et n’incluent pas les taxes; la TPS/TVH/TVP applicable est calculée et ajoutée à la caisse.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre magasin de Niagara dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend de 2 à 7 jours ouvrables après l’expédition, selon l’endroit où vous vous trouvez. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant les renseignements de suivi dès que votre colis aura été remis au transporteur.
Transporteurs
Les colis sont expédiés par Postes Canada, Purolator, UPS ou FedEx. Le transporteur est choisi au moment de l’expédition afin de vous offrir le service fiable le plus rapide jusqu’à votre adresse.
Expédition à une autre adresse
Vous pouvez faire expédier votre commande à une adresse autre que votre adresse de facturation. Saisissez l’adresse d’expédition à la caisse; vous pourrez saisir une adresse de facturation distincte à l’étape du paiement.
Modifications et annulations de commande
Comme les commandes sont traitées rapidement, nous ne pouvons pas garantir qu’une commande puisse être modifiée ou annulée une fois qu’elle a été passée. Si vous devez apporter une modification, communiquez avec nous dès que possible à service@wellensteyn-canada.com ou au 289-990-8681. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre notre Politique de remboursement une fois que vous l’aurez reçue.
Questions
Communiquez avec nous à service@wellensteyn-canada.com ou au 289-990-8681, du lundi au samedi de 10 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 17 h (HNE).